In unserer Dokumentation findest du Unterstützung für häufige Fragestellungen, sodass du schnell und einfach eine Lösung findest.
Du kannst unseren Support während den Öffnungszeiten per E-Mail und Telefon erreichen. Ausserhalb unserer Öffnungszeiten steht dir ein Pikett-Service zu CHF 250 pro Stunde unter der gleichen Telefonnummer zur Verfügung.
Unsere Öffnungszeiten sind die folgenden:
Montag – Donnerstag
8:00 – 12:00 | 13:30 – 17:00
Freitag
8:00 – 12:00 | 13:30 – 16:00
CHF 195.- / h. ServerBase-Techniker, verrechnet in Supporteinheiten (15 Minuten) während den Bürozeiten
CHF 250.- / h. ServerBase-Techniker, verrechnet pro Stunde ausserhalb der Bürozeiten (Pikett)
CHF 250.- / h. Aufbieten des Pikettservice inkl. 1 Stunde Arbeit
CHF 250.- / h. Jede weitere Stunde Pikettservice
In manchen Fällen muss unser Support mit Teamviewer auf deinen lokalen Computer zugreifen, um ein Problem zu lösen. Wenn du dazu aufgefordert wirst, lade Teamviewer über den untenstehenden Button herunter und starte ihn.