IaaS-Hosting ist cool. Es bietet Anwendern und Anbietern gleichermassen Vorteile. Wenn man es richtig macht… Denn so glänzend die Perspektiven auch sind, die Kunden werden zunehmen mündiger und kritischer. Wir haben für dich ein paar wichtige Kriterien zusammengestellt, mit welchen du im Gespräch mit Kunden konfrontiert werden könntest. So kannst du dich schon mal vorbereiten und dein Angebot entsprechend anpassen.
Welche Anwendungen sind verfügbar?
Die verfügbaren Applikationen entscheidet, wie deine Anwender mit deiner IaaS-Plattform ihr Tagesgeschäft bewältigen können. Von gängigen Groupware-Anwendungen über Office-Lösungen bis hin zu individuellen Tools muss eine IaaS-Plattform in der Lage sein, die spezifischen Kundenbedürfnisse zu bewältigen. Wähle daher einen Anbieter, welcher ein umfassendes Portfolio an Services und Anwendungen mitbringt.
Lässt sich die Leistung beliebig skalieren?
Nicht nur saisonale Geschäftsmodelle kennen das Problem: Es gibt immer wieder Peaks, welche die Leistungsfähigkeit eines Systems an die Grenzen bringen. Umgekehrt braucht es in flauen Zeiten nur ein Minimum an Rechenleistung. Je skalierbarer die Performance deiner IaaS-Plattform ist, desto besser und individueller kannst du die benötigte Kapazität zur Verfügung stellen.
Wie stabil läuft die Cloud-Plattform?
Immer mehr Unternehmen setzen auf die Cloud. Damit vertrauen sie ihre Geschäftsprozesse einer Technologie an, die einfach funktionieren MUSS. Ausfälle haben teilweise gravierende Folgen und können ganze Firmen lahmlegen. Als Anbieter von IaaS-Lösungen solltest du daher Zuverlässigkeit und Stabilität der Cloud-Plattform an erster Stelle rücken. So gewinnst du das Vertrauen deiner Kunden.
Ist der Support gewährleistet?
Die Erreichbarkeit und Kompetenz des Kundensupports sind zentrale Themen, wenn du deine Kunden langfristig behalten willst. Je besser du deine IaaS-Plattform im Griff hast, desto schneller und einfacher kannst du Anfragen beantworten oder neue Services aufsetzen. Das wiederum führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Sind die Services und Daten sicher?
Mit schönen Worten und blauen Augen das Vertrauen von Kunden zu gewinnen, reicht nicht. Jeder IaaS-Provider muss schlussendlich den Beweis antreten, dass er die versprochenen Leistungen auch erfüllen kann. Nicht zu vergessen, dass hier auch das Gesetz eine klare Sprache spricht. Wenn du als Anbieter ruhig schlafen willst, gehört das Thema Sicherheit und Datenschutz ganz oben auf deine Agenda.
Wo befindet sich Rechenzentrum?
Warum ist der Standort des Rechenzentrums eigentlich so wichtig? Gute Frage, schliesslich gibt es auf der ganzen Welt Internet. Das grosse Aber ist: Hinter Verwaltung, Offenlegung und Schutz von Daten stehen nationale Gesetze. Und die sind nicht überall gleich. Entscheide dich daher für Rahmenbedingungen, welche höchsten Ansprüchen genügen, transparent sind und im Fall der Fälle mit möglichst wenig Aufwand verbunden sind. Unser Tipp: EU ist okay, CH ist besser.
Ist der Provider unabhängig?
Natürlich bewundern wir wie alle die grossen globalen Provider von IaaS-Plattformen. Da steckt jede Menge Power und Kapital dahinter. Aber wir wissen auch, wo es ums grosse Geld geht, gibt es auch klare Interessen. Da bleibt die Unabhängigkeit ganz schnell auf der Strecke. Gerade KMU ist zudem ein persönlicher Kontakt auf Augenhöhe wichtig. Wir raten dir für dein eigenes IaaS-Angebot, einen professionellen, unabhängigen Anbieter wie zum Beispiel awesome.cloud zu wählen.
Wie zukunftstauglich ist das Angebot?
Wer weiss schon, was morgen geschieht. Wenn du dich als Lösungssanbieter für eine IaaS-Plattform entscheidest, solltest du stets die Möglichkeiten einer künftigen Weiterentwicklung im Auge behalten. Dein Angebot ist nur so gut, wie die Plattform des Providers. Frage ihn, wie er sich die Zukunft vorstellt, welche Lösungen er plant und wie die Kontinuität sichergestellt ist.
Gerne klären wir mit dir in einem persönlichen Gespräch, wie du am besten mit den Fragen deiner IaaS-Kunden umgehst und welche weiteren Argumente dir beim Verkauf helfen.